Términos y Condiciones Generales Garantías

El plazo de garantía se cuenta a partir de la fecha indicada en la factura, varía según el país. El artículo será enviado al taller para su diagnóstico. Cubre defectos de fábrica, no así desperfectos causados por uso inadecuado, golpes, rayones, caídas o derivados de reparaciones realizadas por terceros ajenos al fabricante, así como evidencia de humedad o plagas. Debe presentar la factura para su reclamo. Garantía válida en el país donde realizó la compra.

Política de devolución: dispone del plazo de 24 hrs para devolver el artículo por fallas de funcionamiento, posterior aplica proceso de garantía.

1. Plazos mínimos de garantía (garantía mínima legal Costa Rica: 30 días hábiles, plazo mínimo legal Honduras 60 días calendarios. Para los países El Salvador; Guatemala y Nicaragua aplican los plazos que indica el certificado de garantía de cada producto.
2. Plazos para resolución de reclamo de garantía